用户管理

客服管理

客服管理系统是供水企业与服务用户建立沟通的窗口，也是协调各部门及时解决用户反映问题的桥梁，是实现社会监督.

政府监督以及企业自身监督的有效信息化手段。

超能客服管理系统融合呼叫中心、微信小程序,通过整合客户信息、收费信息、热线处置信息,实现企业收费、客服调度、任务下发处置、信息反馈为一体化的闭环管理。通过对接运维数据和微信公众客户端信息，预先采集分析服务相关数据，实施隐患消除计划,变被动响应为主动服务，有效提升供水服务水平和用户满意度。

经营收费管理

超能经营收费管理系统帮助用户实现收费管理电子化、移动化,使繁琐的收费工作变得方便、快捷,满足不同类型用户、不

同收费方式、不同结算方式的综合性、多功能收费要求。系统对接用户信息、远程抄表和客服数据,，通过严格的组织权限和流程审批,彻底堵塞各种收费漏洞,提升收费率，减少拖欠。彻底告别收费工作难监控、易混乱,收费数据不准确、难统计的局面;让收费主管、财务、收费员彻底从海量的数据中得以解脱，收费管理工作轻松搞定!